Apuohjelmat verkkokauppiaan arkeen
Päivitetty viimeksi 26.10.2015
Verkkokauppias tarvitsee monenlaisia apuohjelmia helpottamaan asioiden hoitamista. Olemme koonneet tähän joitakin keskeisimpiä työkaluja, joita suosittelemme oman kokemuksemme perusteella. PK-yrittäjän tarpeisiin riittää useimmissa tarpeissa ilmaiset tai edulliset ratkaisut, joten emme ole valinneet tähän järeimpiä pro-työkaluja, vaan mahdollisimman kustannustehokkaita ohjelmia, jotka kuitenkin hoitavat käytännön tarpeen paremmin kuin hyvin.
Canva – laadukkaan näköisten bannereiden luonti ilmaiseksi tai edukkaasti
Fiverr – Freelancereiltä palveluita tarjoalla alkaen viidestä dollarista
Picmonkey – online kuvankäsittely
Helppokäyttöinen ja monipuolinen kuvanmuokkausohjelma, jota ei tarvitse asentaa koneelle. Ilmaisversiokin on varsin monipuolinen. Maksetussa versiossa efektejä ja hienouksia, joita ei arkikäytössä tarvitse. Nämä ylimääräiset hienoudet ovat muutenkin sellaisia, joita tulee käyttää varoen, samoin kuin mausteita ruoassa.
Paint.NET – ilmainen ohjelmisto kuvankäsittelyyn
Yksi perustyökalu jokaisen verkkokauppiaan työssä on kuvankäsittelyohjelma. Vaikka et olisi graafikko ja vaikka verkkokauppaohjelmasi osaisikin skaalata tuotekuvat automaattisesti oikean kokoiseksi, aina välillä ilmenee tilanteita, joissa täytyy kuvakokoa päästä muuttamaan tai rajaamaan tuotekuvasta ylimääräisiä tyhjiä reunoja pois tms. Tälläisia yksinkertaisia kuvanmuokkauksia varten ei kannata hankkia kallista kuvankäsittelyohjelmaa. Paint.NET on hyvä ja helppokäyttöinen vaihtoehto, joka ajaa tähän tarkoitukseen asiansa ihan mainiosti. Lisäksi Paint.NET on ilmainen! Toisaalta Paint.NET toimii vain Windows-käyttöjärjestelmän kanssa ja siitä ei ole suomenkielistä versiota.
Ohjelman voi ladata täältä: GetPaint.net
KeePass – salasanat turvalliseen talteen
Yleisin ja vakavin tietoturvaongelma verkkokaupoissa on heppoiset salasanat. Usein salasanat on joko määritelty niin helpoiksi ja lyhyiksi, että ne varmasti muistaa, tai sitten ne on kirjoitettu lapulle monitorin reunaan, tms. Ja koska salasanoja tarvitaan nykyään niin moneen paikkaan, sitä suurempi kiusaus olisi käyttää joka paikassa samaa salasanaa. Sekin kuitenkin aiheuttaa turhan ylimääräisen tietoturva-uhan, koska jos se salasana leviää vääriin käsiin, sillä pääsee kirjautumaan kaikkiin palveluihisi. Älä vaaranna verkkokauppasi tietoturvaa tällaisella hövelillä asenteella!
Käytä tietoturvallisia monimutkaisia pitkiä salasanoja ja tallenna ne kaikki KeePass ohjelmalla yhteen salasanapankkiin tietokoneellesi. Salasanapankin puolestaan voit turvata yhdellä hyvällä salasanalla. Kyllä nyt kaikki ainakin sen yhden kunnollisen salasanan oppii muistamaan, eikö niin? KeePassista saat kopioitua salasanat aina kuhunkin tarpeeseen helposti. Monen työntekijän yrityksessä voi yhteiset salasanat tallentaa jaettuun yhteiseen KeePassin salasanapankkiin ja tietysti omia salasanoja varten voi olla oma salasanapankkinsa.
Jos salasanat ovat sähköpostiesi seassa tai jossain tekstitiedostossa tietokoneellasi, ovat salasanasi suuressa vaarassa joutua vääränlaiseen käyttöön, jos joku varastaa tietokoneesi, tai jos joku vakoiluohjelma pääsee luikertelemaan tietokoneellesi. KeePassissa salasanat ovat turvassa, koska ohjelma kryptaa salasanapankin tiedot niin, että salasanoja ei saa salasanapankista ulos ilman kirjautumista.
Lataa ohjelma täältä: http://keepass.info/
F-Secure – toimiva virustentorjunta
Salasanojen lisäksi tärkeä osa verkkokaupan tietoturvaa on ajan tasalla olevat virustorjuntaohjelmat ja palomuuri – firman jokaisella tietokoneella tietysti. Erilaiset haittaohjelmat voivat saada aikaan suurta vahinkoa yritykselle ja virustorjunta on halpa ja helppo tapa pienentää sellaisen riskiä merkittävästi. Emme ole tehneet mitään virustorjuntaohjelmistojen vertailua, mutta itse olemme pitäytyneet suomalaisen F-Securen laadukkaissa ja hyvin toimivissa ohjelmistoissa. F-Securen lisäksi muita hyviä vaihtoehtoja ovat ainakin Kaspersky ja McAfee.
Skype – kommunikointiin
Skype on aivan loistava palvelu PK-yrittäjälle monessakin suhteessa. Skypellä voi ensinnäkin soitella toisille Skype-käyttäjille ilmaiseksi. Toisekseen, sillä voi soittaa myös videopuheluita myös siten, että jakaa ruudun toisen henkilön kanssa. Mikä sen kätevämpää kuin keskustella etänä jos kumpikin näkee saman PowerPoint-esityksen tai Excel-taulukon samalla kun kyseisestä aiheesta keskustellaan.
Skypeen voi ladata myös puheaikaa ja sillä voi soittaa myös matkapuhelimiin ympäri maailmaa todella edulliseen hintaan. Jos siis esimerkiksi tavarantoimittajasi on Kiinassa tai vaikkapa Brasiliassa, puhelimella soittaminen voi tulla todella kalliiksi. Skypen SkypeOut-puhelulla voit kuitenkin soittaa melkein mihin tahansa suunnilleen samaan hintaan kuin kyseisessä maassa maksaisi paikallispuhelu. Eli todella edullisesti.
Lataa suomenkielinen versio Skypestä täältä: Skype.com
Giosg LIVE Chat
Suomalainen Giosg LIVE on todella monipuolinen ja kehittynyt Chat-sovellus verkkokaupoille. Chat-pohjaisen asiakaspalvelun avulla palvelet asiakkaitasi paremmin, myyt enemmän ja hankit uusia asiakkaita. Asiakas saa kysymyksiinsä nopeasti ja helposti vastaukset ja ostopäätöksen tekeminen helpottuu. Giosg erottuu edukseen kilpailijoistaan varsinkin ostoskorin seuranta -ominaisuudella, jonka avulla kauppias näkee suoraan, mitä tuotteita asiakkaalla on ostoskorissa.
Dreamstime.com – edullinen ja laaja kuvapankki
Royalty Free Images
Tyypillinen ongelma: julkaiset nettisivuillasi uutisen ja haluaisit ehdottomasti sen yhteyteen jonkun aiheeseen sopivan kuvan. Dreamstime on todella hyvä ja helppo ratkaisu tähän ongelmaan. Dreamstimessa on todella laaja valikoima kuvia myynnissä edulliseen hintaan. Palveluun täytyy ensin ostaa krediittejä ja niillä puolestaan ostetaan kuvia. Kuvan hinta määräytyy kuvan resoluution mukaan. Nettikäytössä usein se pienin resoluutio riittää mainiosti. Yksittäisen kuvan hinnaksi jääkin Dreamstimessa tyypillisesti pari euroa. Myös korkearesoluutioiset kuvat löytyvät muuhun mainosmateriaaliin samasta paikasta ja niidenkin hinnat ovat kohtuullisella tasolla.
Älä koskaan hanki kuvituskuvia lataamalla niitä ”jostain” ilman lupaa, vaikka olisit kuullut kaverisi niin tekevän. Se on laitonta. Jossain vaiheessa joku saa selville, että käytät heidän omistamiansa kuvia ja siitä saattaa tulla seuraamuksia. Dreamstime on helppo ja halpa tapa hankkia kuvat ja niiden käyttöoikeudet laillisella tavalla.
Dreamstime.com kuvapankki löytyy täältä: http://www.dreamstime.com/
OpenOffice – ilmaiset toimistosovellukset
Tekstinkäsittelyohjelmaa ja taulukkolaskinta tarvitsee varmasti ihan jokainen yrittäjä. Et kuitenkaan välttämättä tarvitse kaupallisia maksullisia ohjelmia. OpenOfficen ohjelmistopaketti on melkein Microsoft Officen tasoinen monessa suhteessa ja kuitenkin ilmainen. Tällä pääsee hyvin alkuun ja pitemmällekin!
Lataa OpenOffice täältä: https://www.openoffice.org/
OpenOffice ohjelmistolla saa kätevästi hoidettua pienen yrityksen budjetit ja muut laskelmat
Verkkokauppiaan ”pakolliset” työkalut
Sitten vielä varmuuden vuoksi ne keskeisimmät ”itsestäänselvyydet”, jotka yleensä kaikilla on käytössä tai ainakin kannattaisi olla.
Google Webmaster Tools
Google Webmaster Tools on tärkeä ja maksuton perustyökalu jokaiselle verkkokauppiaalle, josta näkee mm mahdolliset sivuston indeksointiin liittyvät ongelmat. Sivustolinkkejä voi myös muokata tätä kautta ja myös sivustokartan osoite lähetetään tätä kautta.
Lyhyt englanninkielinen esittely Google Webmaster Toolsista:
Lue lisää: http://www.google.com/webmasters
Google Analytics
Google Analytics on seurantajärjestelmä, jonka avulla näkee monipuolisesti arvokasta tietoa sivustolla kävijöistä. Google Analyticsiä käytetään esimerkiksi nettimarkkinoinnin tehokkuuden seurantaan. Google Analyticsin käyttö on maksutonta. Lue lisää ja luo tili osoitteessa: http://www.google.com/analytics/
ProsperCart on valmiiksi integroitu Google Analyticsiin, joten tilin luomisen jälkeen käy laittamassa hallintaliittymän asetuksiin Google Analytics tilin numero, niin seuranta lähtee käyntiin.
© Vesa Nippala